Privacy

Ufficio di Verona: 02812600233
Numero REA: VR-285774
Capitale Sociale: 10.400,00
Amministratore Unico – Soci 3

La società CRISTALLO SRL, con sede a Castel D’Azzano VR in via Scuderlando 122, in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali, ai sensi degli articoli 4, 7 e 24 del Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (di seguito, “Regolamento”), la informa, ai sensi dell’art. 13 del Codice e 13 e 14 del Regolamento, di essere titolare di suoi dati e che questi verranno trattati in via manuale e/o con il supporto di mezzi informatici o telematici.

1. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO:
T1 (Clienti prenotazione e fatturazione)
a. Adempiere ai vigenti obblighi amministrativi, contabili e fiscali e agli obblighi di comunicazione dei dati dei clienti agli organi di polizia preposti.
b. Espletare il servizio di prenotazione turistica e di richiesta informazioni o disponibilità tramite sito www.cristallovr.com o altri servizi online di prenotazione turistica cui aderisce il Titolare (a titolo di esempio, tramite servizio di prenotazione booking.com); a tale proposito, si evidenzia che tutte le prenotazioni e/o le richieste effettuate tramite tali servizi di prenotazione esterni alla nostra struttura, possono comportare il trasferimento dei suoi dati personali, da questi stessi servizi, al Titolare.
c. Provvedere alla regolazione economica attraverso mezzi e coordinate da lei indicate
d. Espletare servizi extra struttura specifici su richiesta dell’interessato che necessitino di particolari tipi di dati personali (es. prenotazione ristorante, taxi, visite guidate, biglietteria, ecc.).
e. Espletare il servizio di comunicazione esterna di dati relativi al soggiorno del cliente e delle persone eventualmente al seguito, onde consentire la funzione di ricevimento di messaggi, posta, telefonate.
T4 (Clienti preventivi)
f. Richiedere ed archiviare consulenze, offerte e preventivi per servizi e merci, anche attraverso il servizio di richiesta preventivi .
T6 (Clienti marketing)
g. Per inviare al cliente successivi messaggi augurali e promozionali, newsletter; i dati possono essere raccolti anche durante la partecipazione a fiere e convegni.
T10 (Clienti profilazione)
h. Per migliorare i servizi offerti al cliente, in base alle proprie esigenze, previo consenso scritto ed al fine di trarre informazioni di carattere commerciale, circa comportamenti e abitudini legati allo storico vendite e prenotazioni.
T11 (Clienti diffusione)
i. In occasione di eventuali partecipazione dei nostri Clienti ad eventi da noi organizzati e successivamente pubblicizzati, anche tramite semplici dati e fotografie dei partecipanti sul nostro sito web o sulle pagine social della Società, richiediamo autorizzazione a tale pubblicazione, garantendo con apposita informativa, le circoscritte finalità e l’ambito di diffusione.
T12 (Clienti chat)
j. Per ottenere informazioni specifiche o generiche in merito ai servizi prestati o da prestare, da parte del Titolare. https://www.livehelp.it/it/privacy

2. OBBLIGATORIETÀ E FACOLTATIVITÀ DEL CONFERIMENTO DEI DATI E CONSEGUENZE IN CASO DI MANCATO CONFERIMENTO
a. Per quanto indicato ai punti 1.a 1.b 1.c 1.f 1.j, il conferimento dei dati è obbligatorio: in sua mancanza non è possibile effettuare la prenotazione turistica, soddisfare la richiesta di disponibilità o di informazioni. La mancanza del conferimento determina quindi la mancata prosecuzione del contratto o del processo di richiesta;

b. per il punto 1.e, l’autorizzazione è obbligatoria: il mancato consenso scritto comporterà la totale assenza di comunicazione esterna circa il suo soggiorno e comunque circa la sua prenotazione; la invitiamo pertanto a considerare bene questa eventualità, che non potrà avere eccezione alcuna; la mancata autorizzazione non pregiudica in alcun modo la mancata prosecuzione del contratto;

c. Per quanto indicato al punto 1.d, il conferimento dei dati è facoltativo e non pregiudica in alcun modo i servizi indicati ai punti 1.a e 1.b, mentre la sua assenza potrebbe comportare l’impossibilità di fornitura dei soli servizi specifici richiesti;

d. il trattamento per le finalità indicate nei punti 1.g, 1.h e 1.i avverrà solo con il vs. esplicito consenso; tale consenso potrà comunque essere successivamente revocato rivolgendosi direttamente al titolare o tramite e-mail all’indirizzo: info@cristallovr.com

3. COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE DEI DATI PERSONALI PER IL PERSEGUIMENTO DELLE FINALITÀ PRIMARIE DEL TRATTAMENTO
I dati non saranno soggetti a diffusione e qualora occasionalmente potessero esserlo (T11), l’interessato avrà sempre facoltà di esprimere previamente il suo consenso e quindi dare l’autorizzazione alla pubblicazione sui nostri siti web e sulle nostre pagine social, in stretta relazione con l’eventuale evento pubblicato; potranno essere comunicati a qualsiasi altro terzo soggetto quando la comunicazione sia obbligatoria in forza di legge, ivi incluso l’ambito di prevenzione/repressione di qualsiasi attività illecita connessa all’accesso al Sito e/o all’invio di una richiesta.
Con riferimento all’art. 13, comma 1, lettera (e) del Regolamento, si procede alla indicazione dei soggetti o delle categorie di soggetti che possono venire a conoscenza dei dati personali dell’utente in qualità di responsabili o incaricati e si fornisce di seguito apposito elenco per categorie:

1. Fornitori di terze parti per processare vs. informazioni personali al fine di poterla contattare direttamente solo se è stato fornito il consenso al punto 1.e da parte dell’interessato.
2. Gli Hotels del gruppo C.P. Hotels Verona, che risultano CONTITOLARI del trattamento e dei quali potrà ricavare informazioni nella home page del nostro sito web www.cristallovr.com
3. Incaricati e/o responsabili interni ed esterni individuati per iscritto dal Titolare ed ai quali sono state date specifiche istruzioni (quali ad es. studi commerciali, legali, assistenza informatica).

4. BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO
a. Soddisfazione di richieste dell’interessato.
b. Norme di legge di pubblica sicurezza e fiscali.
c. Consenso dell’interessato nei soli casi previsti

5. TRASFERIMENTO DATI IN PAESI EXTRA UE
a. Non è previsto, da parte del titolare, il trasferimento dei dati forniti dall’interessato in paesi non appartenenti alla UE.

6. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI
a. I dati di cui ai punti 1.a e 1.b saranno conservati secondo quanto previsto dalle vigenti norme, anche per rendere più rapida la procedura di registrazione in caso di vostri successivi soggiorni
b. I dati indicati al punto 1.c, 1.d e 1.e saranno conservati per il solo periodo di soggiorno dell’interessato presso la struttura del Titolare
c. I dati di cui ai punti 1.f saranno conservati da parte del Titolare salvo richiesta esplicita da parte dell’interessato che intenda far valere il proprio diritto alla cancellazione (vedi sezione 7. DIRITTI DELL’INTERESSATO), mentre i consensi di cui ai punti 1.g, 1.h, 1.i saranno sempre soggetti al vostro diritto di revoca (v. sezione 8. CONTATTI)

7. DIRITTI DELL’INTERESSATO
L’interessato gode dei seguenti diritti:
a. Diritto di accesso ai propri dati personali.
b. Diritto di ottenere la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano.
c. Diritto di opporsi al trattamento.
d. Diritto alla portabilità dei dati.
e. Diritto di revocare il consenso (fatti salvi i casi di adempimenti di obblighi di legge, o per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare).
f. Diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo, ovvero il Garante della Privacy www.garanteprivacy.it

8. CONTATTI
Per esercitare i propri diritti e per qualsiasi informazione potete contattare il titolare al seguente indirizzo: info@cristallovr.com

 

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